Política de envío

Despachos a todo Chile

Despachamos a todo Chile. Por ahora no realizamos envíos internacionales.

Plazo de despacho

Despachamos tu pedido en 1 día hábil desde la compra, a Santiago y a regiones en el mismo plazo. El tiempo que tarda después en llegar depende del destino y de la empresa de transporte.

Envío gratis

El envío es gratis en compras sobre $49.990 en todo Chile.

Excepción: los productos pesados (sustratos, fibra de coco, perlita, LECA, vermiculita, musgo esfagno, chips de coco y humidificador) siempre pagan despacho: $2.990 en Santiago y $4.990 en regiones. Lo indicamos en la ficha de cada uno. Los packs sí tienen envío gratis sobre $49.990, incluido el Pack Trasplante.

Retiro en tienda

Puedes elegir retiro en nuestra tienda Botania (Fray Camilo Henríquez 677, Santiago Centro) al momento de pagar. Te avisamos cuando tu pedido esté listo, normalmente dentro de 1 hora. Puedes retirarlo de lunes a domingo, entre 11:00 y 19:00.

Seguimiento

Cuando despachemos tu pedido, te enviaremos un correo con el número de seguimiento.

Cambios o cancelaciones

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, escríbenos lo antes posible por WhatsApp. Si todavía no lo despachamos, podemos ayudarte.

Dirección de entrega

Revisa que tu dirección esté completa y correcta. No podemos responder por retrasos causados por datos de envío incorrectos.

Contacto

WhatsApp +56 9 3331 0413 · hola@vitalimas.cl