Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo comprar los productos Vitali+?
Puedes adquirir nuestros fertilizantes y bioestimulantes directamente a través de nuestra tienda en línea en www.vitalimas.cl. Solo selecciona los productos que deseas, agrégalos al carrito y sigue los pasos para completar tu compra.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de plataformas seguras. También puedes pagar mediante transferencia bancaria.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de logística confiables.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la región:
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
- Otras regiones: 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de la compra, dependiendo de tu ubicación y el peso del pedido.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado del envío.
¿Ofrecen retiro en tienda?
Por el momento, solo realizamos ventas online con envío.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega con algún problema?
Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción a través de nuestro correo o WhatsApp para gestionar una solución.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, escríbenos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido despachado, podremos ayudarte con los cambios.
¿Tienen política de devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 10 días después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté sin abrir y en perfectas condiciones. Los costos de envío en devoluciones corren por cuenta del comprador.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Si deseas comprar en grandes cantidades, contáctanos para conocer nuestras condiciones y descuentos especiales.
¿Realizan envíos internacionales?
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Chile.
¿Tienen envíos gratis?
Si tenemos envíos gratis desde compras sobre $39.990. Esto depende de la regíón y ciudad de destino del pedido:
La tabla de deglose para los envíos gratis en la web son:
RM: Sobre $39.990
REGIONES (II - IX): Sobre $49.990
EXTREMO (I-II Y X - XIII): $69.990
