Black Friday 2024
Esta es LA FECHA MÁS IMPORTANTE para que puedas comprar nuestros productos a un precio que sólo puedes conseguirlo UNA VEZ AL AÑO.
Por lo tanto, surgen muchas dudas o consultas respecto a cómo funciona y qué hacer en diferentes casos.
Hemos creado esta sección para que puedas tener respuestas a las dudas más frecuentes en este suceso.
Preguntas Frecuentes
¿Qué productos tienen un 40% de descuento en Black Friday?
Todos los productos de Vitali+ tienen descuento de 40% de descuento en estos días. Los accesorios no están incluidos en esta promoción.
¿Qué puedo hacer si mi pedido está retrasado?
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, por favor contáctanos a nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de rastrear tu pedido y proporcionarte una actualización. También ofrecemos compensaciones por retrasos significativos, como un descuento en tu próximo pedido o un vale de regalo.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Puedes cambiar o cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Si por alguna razón deseas cambiar o cancelar tu pedido después de esta instancia, debes comunicarte directamente al chat de nuestra web para que te ayudemos en el proceso.
¿Mi pedido llegó incorrecto o dañado, ¿qué debo hacer?
Lamentamos mucho cualquier inconveniente causado por productos incorrectos o dañados. Si tu pedido presenta estos problemas, por favor envíanos una foto del artículo afectado y tu número de pedido. Nos aseguraremos de ofrecerte una solución rápida, que puede incluir un reemplazo del producto o un reembolso.
¿Qué hago si no recibo una confirmación de mi pedido?
Si no has recibido un correo de confirmación de tu pedido, por favor revisa tu carpeta de correo no deseado o spam. Si aún no encuentras el correo, contáctanos con tu número de pedido y verificaremos el estado de tu compra.
¿Se puede usar algún código de descuento en el Black Friday?
No puedes usar ningún código de descuento en estos días de Black Friday. Una vez finalice la semana de ofertas, todos los códigos volverán a estar activos.
¿Qué pasa si el producto que quiero ya está agotado?
Sabemos lo frustrante que es no encontrar el producto que deseas. Si el artículo está agotado, te recomendamos que te registres para recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible. También te ofrecemos sugerencias de productos similares que podrían interesarte.
¿Puedo recibir una compensación si mi pedido se retrasa mucho más de lo esperado?
Si tu pedido experimenta un retraso significativo que excede el tiempo de entrega estimado, por favor contáctanos. Dependiendo del caso, podemos ofrecerte una compensación como un descuento en tu próximo pedido o un vale de regalo, como muestra de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.
¿Los envíos son gratis durante Black Friday?
Durante el Black Friday, ofrecemos envío gratis para Santiago en pedidos que superen los $39.990. Para pedidos de regiones varía entre los $49.990 para regiones y $69.990 para regiones extremas. Consulta nuestra página de promociones para ver los detalles y las condiciones para aprovechar esta oferta.
¿Puedo contactar al servicio de atención al cliente si tengo problemas durante el Black Friday?
Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Debido a la alta demanda durante este periodo, la respuesta puede tardar un poco más de lo habitual, pero nos aseguraremos de atenderte lo más rápido posible.
Esquemas de cultivo por tipo de plantas.
Conoce nuestros esquemas sugeridos para usar nuestros productos en diferentes tipos de plantas y así obtener el mejor resultado posible con ellos.
Haz click en la imagen de cada una para descargar el esquema correspondiente.
